Majene,Garudapos.id — Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Majene akan menerapkan Anjungan Layanan Pasien untuk meningkatkan efisiensi pelayanan dan mengurangi waktu antrean. Dengan adanya anjungan ini, pasien dapat mendaftar dalam waktu yang sangat singkat, bahkan hanya dalam lima menit, dibandingkan dengan waktu antrean yang biasanya mencapai 1-2 jam di loket pendaftaran.
RSUD Kabupaten Majene merupakan salah satu institusi layanan kesehatan publik yang strategis di Provinsi Sulawesi Barat. Sejak diresmikan pada 18 Maret 1987, pelaksanaan SIM-RS terintegrasi di unit pelayanan dengan capaian kinerja sebesar 75% untuk indikator persentase pemenuhan sarana dan prasarana, alat kesehatan (SPA) Rumah Sakit berdasarkan data ASPAK capaian kinerja sebesar 65%.
Masalah sering terjadi adalah antrean panjang dan waktu tunggu yang lama, kurangnya informasi dan minimnya pemanfaatan teknologi dan kurangnya sosialisasi. Oleh karena itu, tujuan jangka pendek yakni terwujudnya integrasi layanan poli melalui anjungan layanan pasien. Sementara untuk manfaat jangka pendek yaitu meningkatkan efisiensi pelayanan atau pengurangan waktu antrean dan anjungan layanan pasien dapat mengurangi antrean dan mempercepat proses pendaftaran.
Anjungan Layanan Pasien ini juga menerima Surat Eligibilitas Peserta (SEP) untuk mempermudah proses pendaftaran dan memperbaiki layanan. Dengan demikian, pasien dapat lebih cepat mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan.
Anjungan Layanan Pasien ini didukung penuh oleh Plt. Direktur RSUD Kabupaten Majene, dr. Musadri. Dukungan juga datang dari Pimpinan Redaksi Media Garudapos.id Sulbar, Ramli Hayat, S.Sos, yang sangat mendukung atas aksi perubahan ini dan berharap dapat meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Kabupaten Majene.
“Aksi perubahan ini sangat bermanfaat bagi Pemerintah dan masyarakat Kabupaten Majene dalam pelayanan kesehatan dengan adanya anjungan layanan pasien di RSUD Kabupaten Majene,” ujar Ramli Hayat.
Kepala Bidang Perencanaan Dan Pengembangan Satuan Kerja RSUD Kabupaten Majene, Edy Warsan, SKM, M.Kes, telah memimpin aksi perubahan ini dengan baik dan telah memberikan manfaat besar bagi masyarakat Kabupaten Majene. “Kami berharap dengan adanya Anjungan Layanan Pasien ini dapat meningkatkan kepuasan pasien dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Kabupaten Majene,” ujar Edy Warsan.
Edy Warsan menambahkan, “Insya Allah Anjungan layanan pasien dapat dimanfaatkan dalam waktu dekat ini, dan semoga Mesin Anjungan Layanan Pasien secepatnya didatangkan guna untuk dapat secepatnya difungsikan.”
Dukungan juga datang dari Asisten I Setda Kabupaten Majene Bidang Pemerintahan, Drs. Mustamin sebagai mentor dan tim kerja serta stakeholder fentahelix.
Dengan adanya Anjungan Layanan Pasien ini, diharapkan dapat meningkatkan efisiensi pelayanan dan mengurangi waktu antrean, sehingga pasien dapat lebih cepat mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan. RSUD Kabupaten Majene berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat Kabupaten Majene.
(ABI)
